حذف البيانات

01باختصار

يمكن لأي نشاط تجاري أن يطلب حذف مساحة عمله على xconversions وكل ما فيها. يراسلنا مالك مساحة العمل، فنحذفها خلال 30 يوماً ونؤكد ذلك بالبريد الإلكتروني.

02كيف تطلب ذلك

راسلنا على contact@xconversions.com من عنوان البريد الإلكتروني لمالك مساحة العمل، بعنوان «احذف مساحة عملي» واسم مساحة العمل. ولا نتصرف إلا بناءً على طلب من ذلك العنوان، كي لا يتمكن غيره من حذف بيانات النشاط.

لا يوجد بعد زر للحذف في المنصة: يتولى فريقنا الحذف عند الطلب. وبعد الحذف لا يمكن استرجاع أي شيء، فنزّل ما تريد الاحتفاظ به قبل أن تراسلنا: جهات الاتصال من شاشة جهات الاتصال، وما تبيعه والتقارير والمتابعات من الإعدادات ← البيانات والخصوصية.

03ما يُحذف

• مساحة العمل وإعداداتها
• جهات الاتصال، بوسومها وحقولها
• المحادثات، وكل رسالة فيها
• الوسائط المرسلة أو المستلمة في تلك المحادثات
• قوالب الرسائل والحملات ومسارات العمل
• قائمة ما يبيعه النشاط، وكل ما يعرفه الوكيل عنه
• ربط واتساب، ورمز الوصول الذي أصدرته Meta له
• وصول الفريق إلى مساحة العمل

إنه حذف حقيقي: تُمحى البيانات، لا تُخفى ولا تُؤرشف. ونحتفظ بسجل يثبت أن الحذف تم، بمعرّف مساحة العمل فقط، دون أي محتوى أو بيانات شخصية.

04ما نحتفظ به، ولماذا

• السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، كالفواتير حين نصدرها، طوال المدة التي يقتضيها القانون الضريبي في البلد الذي صدرت فيه.
• سجل الحذف: معرّف مساحة العمل وتاريخ حذفها، لنتمكن من إثبات أنه تم.

ولا شيء غير ذلك.

05المدة

نُتمّ الحذف خلال 30 يوماً من الطلب، ونراسل عنوان المالك لنؤكد أنه تم.

06البيانات التي تحتفظ بها Meta

حسابك على WhatsApp Business وأرقامك وقوالبك موجودة أيضاً في حسابك الخاص لدى Meta، والرسائل تمر عبر Meta. وحذف مساحة عملك هنا لا يحذفها هناك: أدِرها من حسابك على Meta Business. ويمكنك كذلك سحب وصول xconversions إلى حسابك على واتساب من إعدادات نشاطك لدى Meta في أي وقت.

07إن كنت قد راسلت نشاطاً تجارياً

إن راسلت نشاطاً يستخدم xconversions وأردت حذف محادثتك، فاطلب ذلك من ذلك النشاط: فهو من يقرر بشأن بيانات عملائه. وإن تعذّر عليك الوصول إليه، فراسلنا على contact@xconversions.com وسننقل طلبك إليه.

08أسئلة

الأسئلة عن الحذف: contact@xconversions.com. وانظر أيضاً سياسة الخصوصية.