حذف البيانات

01باختصار

يمكن لأي نشاط تجاري أن يطلب حذف مساحة عمله على xconversions وكل ما فيها. يراسلنا مالك مساحة العمل، فنحذفها خلال 30 يوماً ونؤكد ذلك بالبريد الإلكتروني.

02كيف تطلب ذلك

راسلنا على contact@xconversions.com من عنوان البريد الإلكتروني لمالك مساحة العمل، بعنوان «احذف مساحة عملي» واسم مساحة العمل. ولا نتصرف إلا بناءً على طلب من ذلك العنوان، كي لا يتمكن غيره من حذف بيانات النشاط.

لا يوجد بعد زر للحذف في المنصة: يتولى فريقنا الحذف عند الطلب. وبعد الحذف لا يمكن استرجاع أي شيء، فنزّل ما تريد الاحتفاظ به قبل أن تراسلنا: جهات الاتصال من شاشة جهات الاتصال، وما تبيعه والتقارير والمتابعات من الإعدادات ← البيانات والخصوصية.

03ما يُحذف

• مساحة العمل وإعداداتها
• جهات الاتصال، بوسومها وحقولها، والأسماء وصور الملفات الشخصية التي قدّمتها Meta لها
• المحادثات على واتساب وماسنجر وإنستغرام، وكل رسالة فيها
• الوسائط المرسلة أو المستلمة في تلك المحادثات
• قوالب الرسائل والحملات ومسارات العمل
• قائمة ما يبيعه النشاط، وكل ما يعرفه الوكيل عنه
• ربط واتساب، ورمز الوصول الذي أصدرته Meta له
• صفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام المرتبطة، ورموز الوصول التي أصدرتها Meta لها
• وصول الفريق إلى مساحة العمل

إنه حذف حقيقي: تُمحى البيانات، لا تُخفى ولا تُؤرشف. ونحتفظ بسجل يثبت أن الحذف تم، بمعرّف مساحة العمل فقط، دون أي محتوى أو بيانات شخصية.

04ما نحتفظ به، ولماذا

• السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، كالفواتير حين نصدرها، طوال المدة التي يقتضيها القانون الضريبي في البلد الذي صدرت فيه.
• سجل الحذف: معرّف مساحة العمل وتاريخ حذفها، لنتمكن من إثبات أنه تم.

ولا شيء غير ذلك.

05المدة

نُتمّ الحذف خلال 30 يوماً من الطلب، ونراسل عنوان المالك لنؤكد أنه تم.

06البيانات التي تحتفظ بها Meta

حسابك على WhatsApp Business وأرقامك وقوالبك، وصفحتك على فيسبوك وحسابك على إنستغرام، موجودة أيضاً لدى Meta، والرسائل تمر عبر Meta. وحذف مساحة عملك هنا لا يحذفها هناك: أدِرها من حساباتك الخاصة لدى Meta.

ويمكنك سحب وصول xconversions في أي وقت، دون أن تطلب ذلك منا:

• صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام: في Meta Business Suite، افتح الإعدادات ثم عمليات تكامل الأعمال، وأزِل xconversions. فتُبلغنا Meta بذلك، فنفصل الصفحة وحساب إنستغرام المرتبط بها ونحذف رموز الوصول الخاصة بهما. ويمكنك أيضاً فصلهما بنفسك من شاشتي ماسنجر وإنستغرام في xconversions، فيُحذف الرمز فوراً.
• واتساب: اسحب وصول xconversions إلى حسابك على واتساب من إعدادات نشاطك لدى Meta.

07إن كنت قد راسلت نشاطاً تجارياً

إن راسلت نشاطاً يستخدم xconversions على واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام وأردت حذف محادثتك، فيمكنك أن تطلب ذلك من ذلك النشاط: فهو من يقرر بشأن بيانات عملائه.

ويمكنك أيضاً مراسلتنا على contact@xconversions.com مع ذكر اسم النشاط، والقناة التي استخدمتها، والاسم أو الرقم أو الحساب الذي راسلت منه. وخلال 30 يوماً، ننقل طلبك إلى النشاط ونحذف محادثتك والبيانات التي نحتفظ بها عنك، ما لم يكن النشاط ملزماً قانوناً بالاحتفاظ بها. ونراسلك حين يتم ذلك.

08أسئلة

الأسئلة عن الحذف: contact@xconversions.com. وانظر أيضاً سياسة الخصوصية.