Un agent qui répond à chaque client en quelques secondes, jour et nuit, dans sa langue. Il qualifie, réserve le rendez-vous ou confirme la commande, et passe la main à un humain quand il le faut.
وعليكم السلام! إيه كاين، الفانوس الكبير بـ 890 درهم. التوصيل لكازا فيومين. نحجز ليك واحد؟22:40
إيه، الخلاص عند التوصيل22:41
واخا. عطيني العنوان عفاك.22:41
12 زنقة ابن بطوطة، المعاريف22:42
تم تأكيد الطلبفانوس نحاسي كبير · 890 درهمالدفع عند الاستلام · يوصل نهار الخميس22:42
رسالة
EN CE MOMENTE-commerce · الدارجة
4 secondesjusqu’à la première réponse
GULFهلا، شلون أقدر أساعدك؟DARIJAمرحبا، كيفاش نقدر نعاونك؟MSAمرحباً، كيف يمكنني مساعدتك؟ENGLISHHi, how can I help?FRANÇAISBonjour, je peux vous aider ?GULFأحجز لك معاينة الخميس؟DARIJAنصيفط ليك الرابط داباENGLISHYour viewing is booked.FRANÇAISVotre commande est confirmée.GULFهلا، شلون أقدر أساعدك؟DARIJAمرحبا، كيفاش نقدر نعاونك؟MSAمرحباً، كيف يمكنني مساعدتك؟ENGLISHHi, how can I help?FRANÇAISBonjour, je peux vous aider ?GULFأحجز لك معاينة الخميس؟DARIJAنصيفط ليك الرابط داباENGLISHYour viewing is booked.FRANÇAISVotre commande est confirmée.
LE PROBLÈME
La demande arrive à 22:40. Votre équipe la lit à 09:15.
Au matin, le client a écrit à trois autres entreprises, et l’une d’elles a répondu. La rapidité, c’est toute la concurrence.
Bonjour, quel est le prix du circuit Merzouga de 3 jours ?22:40
Au départ de Marrakech, 3 jours et 2 nuits en bivouac : 2 400 MAD par personne. Combien de voyageurs, et quelles dates ?22:40
2 personnes, du 14 au 16 mars22:41
Les dates sont libres. Je bloque 2 places, et un conseiller vous appellera pour confirmer.22:41
OK, merci22:42
Voyage réservéMerzouga · 14–16 mars · 2 voyageursUn conseiller vous appellera pour confirmer.22:42
Message
Services
FrançaisServicesménage réservé
22:43
SHSparkle Homeen ligne
Aujourd’hui
Vous pouvez faire un grand ménage d’une villa 3 chambres cette semaine ?22:40
Oui. Grand ménage villa 3 chambres : 950 AED, équipe de 3, environ 6 heures. Mercredi ou vendredi ?22:40
Vendredi matin22:41
Vendredi 08:00 est libre. Des animaux, ou des pièces à éviter ?22:41
Un chat, pas de souci22:42
Ménage réservéVen · 08:00 · villa 3 chambresÉquipe de 3 · 950 AED22:42
Message
LA PLATEFORME
Conçu pour conclure, pas pour bavarder.
BRIEF DE L’AGENTe-commerce
Vendre la gamme de lanternes. Paiement à la livraison partout au Maroc.
Confirmer l’adresse avant de clôturer la commande.
Passer toute commande au-delà de 5 000 MAD à Yasmine.
Un agent IA que vous briefez comme un collègue
Donnez-lui vos prix, vos zones et vos règles en langage courant. Il pose les questions d’un bon commercial.
AAmina B.La livraison est gratuite à Rabat ?xagent
KKhalid R.Je peux voir la villa ce soir ?xagent
JJulien M.Merci, à demain 16:00xagent
Une boîte de réception d’équipe
N’importe qui dans l’équipe reprend une conversation en un clic. L’agent s’efface et reprend quand vous lui rendez la main.
+971 50 412 88 03opt-in
+212 6 61 20 44 17opt-in
+971 55 903 12 40a répondu STOP · ignoré
+33 6 12 48 90 22opt-in
Des campagnes avec contrôle du consentement
Chaque destinataire est vérifié (opt-in et STOP) avant l’envoi du moindre message.
a commandé 2 foisdemande blanchiment2 ch. · Marinadarijapanier > 500 MADessai réservéIELTS · score 7arabe du Golfe
Contacts et segments
Chaque conversation devient un contact, tagué selon sa demande, prêt à être recontacté.
1,284réponses212réservations37transferts
Tableaux de bord
Réponses, réservations, commandes et transferts, comptés à partir des conversations elles-mêmes.
contacts1,248 contacts · 6 segments
Une console entièrement de droite à gauche
Tout le produit fonctionne en arabe, de droite à gauche, jusqu’au dernier menu. Pas seulement les conversations.
CE QU’EN FONT LES ENTREPRISES
Marketing, utilitaire et support, sur un seul numéro.
Offres, suivis de commande et réponses, chacun selon les règles de WhatsApp, avec les modèles, les workflows et les connexions derrière.
Marketing
Parlez à ceux qui ont demandé à vous entendre.
Envoyez un modèle validé à un segment, tout de suite ou à l’heure choisie.
Des plages de silence et votre rythme d’envoi. Pause ou annulation à tout moment.
Le consentement est vérifié avant chaque message, et STOP y met fin pour de bon.
Les réponses vont droit à l’agent et à la boîte de réception.
10:01
DZDar Zelligeen ligne
Aujourd’hui
Bonjour Léa, notre nouvelle collection en laiton est arrivée cette semaine : lanternes, plateaux et miroirs. Voulez-vous la découvrir ?Répondez STOP pour ne plus recevoir nos offres10:00Voir la collectionPas maintenant
La grande lanterne est de retour ?10:00
Oui, il en reste trois à 890 MAD. Je vous en réserve une ?10:01
Message
segment · anciens clients · consentementenvoyé à 10:00 · hors plages de silence
Utilitaire
Les messages qui suivent une commande ou une réservation.
Les commandes en paiement à la livraison confirmées, modifiées ou annulées sur WhatsApp.
Pas de réponse ? Une relance, puis une tâche d’appel pour votre équipe.
Une réservation ou un paiement venu de votre système peut aussi envoyer un message.
14:07
DZDar Zelligeen ligne
Aujourd’hui
Commande n° 4821Bonjour Youssef, nous avons bien reçu votre commande : la grande lanterne en laiton, 890 MAD, paiement à la livraison. Pouvez-vous la confirmer ?14:05ConfirmerModifierAnnuler
Confirmer14:05
C’est confirmé ! Votre commande arrive sous 24 à 72 heures. Prévoyez 890 MAD pour le livreur.14:06
Commande marquée confirmée dans la boutique
Message
nouvelle commande · depuis la boutiquepas de réponse · relance, puis appel
Support
Chaque question a sa réponse, et un humain quand il le faut.
Répond dans la langue et le dialecte du client, darija et arabizi compris.
Passe la conversation à une personne quand vos règles le prévoient, et dit pourquoi.
Une seule boîte de réception en direct : attribuer, reprendre, rendre à l’agent.
16:22
MHMarina Homesen ligne
Aujourd’hui
Nous cherchons deux appartements pour investir. On peut parler à quelqu’un ?16:20
Bien sûr. Je vous passe Sara, notre conseillère en investissement, avec tout ce que vous m’avez dit.16:20
Sara a repris la conversation · gros achat
Bonjour Ahmed, ici Sara. Un appel à 18:00 aujourd’hui, ça vous va ?16:21
Message
passée à Sara · avec un résumédans la langue du client
Automatisations
Des workflows qui relancent pour vous.
Partez d’un workflow prêt à l’emploi : confirmation de commande, client silencieux, passage à un humain.
Ou créez le vôtre : choisissez ce qui le déclenche, puis envoyer, demander, attendre, attribuer ou taguer.
Les plages de silence sont respectées, et un désabonnement l’arrête toujours.
Chaque exécution se termine par un résultat que vous pouvez compter.
Client devenu silencieuxprêt à l’emploi
QuandUn client devenu silencieuxdeux heures après votre dernier message
Dans la fenêtre de 24 heures ?Ouiune relance amicaleNonun modèle validé
Attendre 24 heures
Dernière relanceun modèle validé
Attendre 48 heures
Taguer « sans réponse » et clore
S’arrête dès qu’il répondSe termine enrevenusans réponse
Modèles
Les modèles, du brouillon à la validation.
Trois étapes : le type de message, le texte, une relecture.
Marketing ou utilitaire, en arabe, en anglais ou en français, avec {{name}} rempli pour chaque contact.
La réponse revient d’elle-même : validé, ou refusé avec la raison et la correction.
Nouveau modèlenew_collection
1Type
2Texte
3Relecture
marketingutilitaire
aperçu
Bonjour {{name}}, notre nouvelle collection en laiton est arrivée cette semaine : lanternes, plateaux et miroirs. Voulez-vous la découvrir ?Répondez STOP pour ne plus recevoir nos offresVoir la collectionPas maintenant
new_collectionmarketing · françaisvalidé
back_in_stockmarketing · anglaisen examen
weekend_offermarketing · françaisrefuséRaison Le message se termine par une variable.Correction Ajoutez quelques mots après {{date}}.
Intégration
Il se branche sur ce que vous utilisez déjà.
Les prospects de vos formulaires et outils arrivent par webhook, comme contacts.
Votre boutique envoie commandes, réservations et paiements à un workflow.
Un workflow peut rappeler votre propre système.
Le CSV à l’entrée et à la sortie, et des liens click-to-chat qui enregistrent la provenance.
Formulaireswebhook entrant
Boutique en lignecommandes · réservations · paiements
TableursCSV à l’entrée et à la sortie
Votre systèmeune requête d’un workflow
Liens click-to-chatprovenance enregistrée
Vos fichierslà où l’agent puise ses réponses
COMMENT ÇA MARCHE
Trois étapes pour démarrer.
01
+971 5• ••• ••••connecté
Connectez votre numéro
Gardez le numéro que vos clients connaissent, basé sur l’API WhatsApp Business officielle. Nous le connectons avec vous.
02
catalogue.csvgrille tarifairehorairesrègles maison
Entraînez votre agent
Partagez vos annonces, votre catalogue ou vos services et vos règles. Testez-le d’abord en privé.
03
agent actif
Lancez-vous
Activez-le. Suivez les premières conversations depuis la boîte de réception et intervenez quand vous voulez.
GRATUIT POUR COMMENCER
Essayez-le gratuitement sur votre activité.
Créez votre espace et briefez votre agent. Nous connectons votre numéro avec vous, et il répond à vos premiers clients.
Les frais de messagerie de Meta sont facturés à part. Tout montant que nous affichons pour ces frais n’est qu’une estimation.
CONFIANCE
Des garanties, pas des badges.
01
Aucun client ne voit les données d’un autre.
Chaque entreprise a son propre espace. Rien n’est partagé entre clients.
02
Quiconque répond STOP ne reçoit plus jamais de message.
La plateforme l’applique à chaque envoi. Personne dans votre équipe ne peut passer outre.
03
Aucun message n’est envoyé deux fois.
Une nouvelle tentative ne peut jamais envoyer un doublon au client.
04
Aucun chiffre du tableau de bord n’est inventé.
Chaque chiffre renvoie à une vraie conversation.
FAQ
Demandez à l’agent.
Ce panneau est aussi un agent. Choisissez une question ou écrivez la vôtre.
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. Nous connectons le numéro que vos clients utilisent déjà, basé sur l’API WhatsApp Business officielle.
Quelles langues parle-t-il ?
L’arabe natif, y compris l’arabe du Golfe et la darija, ainsi que l’anglais et le français. Il répond dans la langue du client.
Quand un humain prend-il le relais ?
Quand votre brief le prévoit : une réclamation, une grosse commande, tout ce qui sort de ses règles. Et n’importe qui peut reprendre une conversation en un clic.
Comment sont facturés les frais Meta ?
Ils sont séparés de nos formules et dépendent de vos conversations. Nous les affichons comme une estimation, jamais comme un prix fixe.
Puis-je l’essayer d’abord ?
Oui. Ouvrez un espace depuis la page d’inscription et testez l’agent sur votre activité ; nous connectons votre numéro avec vous. Il y a aussi 5 places pilotes, avec 90 jours de Growth offerts.
Écrit-il aux personnes désinscrites ?
Jamais. Quiconque répond STOP ne reçoit plus de message, et chaque campagne vérifie le consentement avant l’envoi.
agent xconversions.aien ligne · répond en quelques secondes
Bonjour. Posez-moi vos questions sur xconversions.ai, ou choisissez-en une à côté.
