Politique de confidentialité

01Introduction

Cette politique explique comment Eightech traite les données personnelles au moyen de ce site, xconversions.com, le site de xconversions.ai.

Elle décrit ce qui se passe réellement. Là où le site ne fait pas quelque chose, et il y a beaucoup de choses qu’il ne fait pas, la politique le dit, plutôt que de se réserver le droit de le faire plus tard.

02Qui nous sommes

xconversions.ai est un produit d’Eightech, une entreprise technologique qui opère entre le Maroc et les Émirats arabes unis.

Les informations complètes sur la société sont en cours de finalisation et seront publiées dans nos mentions légales. D’ici là, vos questions sur cette politique nous parviennent à contact@xconversions.com.

03Ce que ce site collecte

Des données personnelles nous parviennent par ce site de trois façons, et de trois seulement : le formulaire de contact, une question que vous tapez dans le panneau FAQ, et les données de requête que reçoit tout site web.

04Le formulaire de contact

Le formulaire de contact demande ce qu’il nous faut pour vous répondre :

• Votre nom complet
• Votre adresse e-mail
• Le nom de votre société ou agence
• Un objet, et votre message

Il enregistre aussi la langue de la page d’où vous l’avez envoyé, pour que nous puissions vous répondre dans cette langue.

Votre message est reçu et conservé par Netlify, qui héberge ce site, et lu par notre équipe pour vous répondre. Nous l’utilisons pour vous répondre et pour garder une trace de la demande. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion.

Merci de ne pas indiquer de mots de passe, de coordonnées de paiement ni d’autres informations sensibles dans le formulaire.

05Les questions tapées dans le panneau FAQ

Les questions déjà proposées dans le panneau FAQ reçoivent leur réponse sur la page elle-même : en choisir une n’envoie rien nulle part.

Une question que vous tapez vous-même est envoyée à la fonction de ce site, qui la transmet au service Gemini de Google pour rédiger la réponse à partir des informations de cette page. Ce site ne conserve pas la question.

Pour éviter que le panneau soit submergé, la fonction compte les questions de chaque visiteur sur une heure. Elle le fait à partir d’une forme brouillée de votre adresse IP, gardée en mémoire seulement et jamais enregistrée.

Merci de ne pas taper d’informations personnelles dans le panneau.

06Les informations collectées automatiquement

Ce site ne dépose aucun cookie et ne stocke rien dans votre navigateur. Il n’utilise ni outil de statistiques, ni gestionnaire de balises, ni pixel publicitaire, ni enregistrement de session, ni suivi des visiteurs d’aucune sorte. Nous ne constituons pas de profils de visiteurs et ne prenons aucune décision automatisée les concernant.

Comme pour tout site web, notre hébergeur traite les données de requête habituelles, notamment votre adresse IP, l’identification de votre navigateur et la page demandée, pour afficher la page et garder le service sûr et disponible. Nous n’utilisons pas ces données pour identifier les visiteurs.

La politique relative aux cookies en donne le détail.

07Comment nous utilisons ces informations

• Pour répondre à votre message
• Pour répondre à une question tapée dans le panneau FAQ
• Pour garder ce site sûr et disponible
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons pas pour le marketing de qui que ce soit, et nous n’envoyons pas de prospection aux personnes qui nous ont seulement écrit.

08Base légale

Lorsque le RGPD de l’UE ou du Royaume-Uni s’applique à notre traitement, nous nous fondons sur :

• L’intérêt légitime : répondre à un message ou à une question que vous nous avez envoyés, et garder ce site sûr.
• Les mesures précontractuelles : lorsque vous nous interrogez sur les offres, le programme pilote ou la mise en place du produit dans votre entreprise.
• L’obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver des documents.

09Prestataires

Deux prestataires traitent des données en lien avec ce site :

Netlify agit sur nos instructions et ne peut pas utiliser les données à ses propres fins. Google traite une question tapée pour produire sa réponse, selon ses conditions pour le service Gemini.

Nous n’utilisons aucun fournisseur de statistiques, aucune régie publicitaire et aucun autre service de formulaires.

10La plateforme xconversions.ai

Cette politique couvre ce site. La plateforme elle-même, sur app.xconversions.com, est un site distinct.

Lorsqu’une entreprise utilise la plateforme, les conversations WhatsApp que ses clients ont avec elle sont traitées pour le compte de cette entreprise : c’est elle qui décide de leur sort, et Eightech les traite sur ses instructions. Si vous avez écrit à une telle entreprise, c’est sa propre politique de confidentialité qui s’applique, et vos demandes concernant ces conversations s’adressent d’abord à elle.

11Partage des données

Nous ne partageons les données personnelles qu’avec les prestataires ci-dessus, avec des conseils professionnels si nécessaire, et lorsque la loi l’exige. Nous ne les vendons ni ne les louons.

12Transferts internationaux

Eightech opère entre le Maroc et les Émirats arabes unis, et nos prestataires opèrent à l’international : des données personnelles peuvent donc être traitées hors du pays où vous vous trouvez.

Lorsqu’un transfert relève du RGPD de l’UE ou du Royaume-Uni, nous mettons en place une garantie appropriée, comme des clauses contractuelles types. Si le lieu de stockage de vos données compte pour vous, demandez-le-nous avant de les envoyer et nous vous le dirons.

13Conservation

Nous conservons un message envoyé par le formulaire de contact aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et en garder une trace, et le supprimons lorsqu’il n’est plus utile ni à l’un ni à l’autre. Une durée de conservation précise est en cours de rédaction ; en attendant sa publication, demandez-nous et nous vous dirons ce que nous détenons.

Ce site ne garde aucune copie d’une question tapée dans le panneau FAQ.

14Sécurité des données

L’accès à ce que vous nous envoyez est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre. Aucun moyen de transmettre des informations sur internet n’est totalement sûr : merci de ne pas envoyer de mots de passe ni de documents très sensibles par le formulaire ou le panneau.

15Vos droits

Selon la loi qui s’applique à vous, vous pouvez nous demander de :

• Confirmer quelles données personnelles nous détenons sur vous, et vous en donner une copie
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer des données que nous n’avons plus de raison de conserver
• Limiter leur traitement ou vous y opposer
• Vous les fournir dans un format portable

Écrivez à contact@xconversions.com. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable. Si vous êtes dans l’UE ou au Royaume-Uni et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité de contrôle locale.

16Le RGPD et les autres cadres

Lorsque le RGPD de l’UE ou du Royaume-Uni s’applique à un traitement, nous l’appliquons. Eightech ne détient et ne revendique aucune certification RGPD d’aucune sorte : aucune n’est requise pour s’y conformer, et nous préférons être exacts que rassurants.

17La vie privée des enfants

Ce site s’adresse aux entreprises. Il ne vise pas les enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données personnelles, dites-le-nous et nous les supprimerons.

18Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de la page. La date ne change que lorsque le texte change.

19Contact

Questions et demandes relatives à la vie privée : contact@xconversions.com.