أعد ربط رقم

وصول واتساب يدوم 60 يومًا ويتجدد من تلقاء نفسه

عندما تربط رقمًا في نافذة ميتا، تمنح ميتا xconversions حق الوصول إليه مدة 60 يومًا. وتجدد xconversions هذا الوصول نيابةً عنك: ابتداءً من عشرة أيام قبل انتهائه، مرتين في اليوم، حتى ينجح التجديد. وعادةً لا تلاحظ ذلك أبدًا.

قد يفشل التجديد، وغالبًا لأن xconversions أُزيلت من نشاطك التجاري في Meta Business Settings (إعدادات ميتا للأعمال)، ضمن Integrations (التكاملات)، وأحيانًا لأن ميتا ترفضه. ومن ذلك الحين لا يستطيع استعادة الوصول إلا أنت، بإعادة الربط. وهذا يستغرق دقيقة.

التحذيرات

إذا أصبح الوصول على بعد سبعة أيام أو أقل من نهايته، فهذا يعني أنه لم يُجدَّد. وعندها تبلغك xconversions بذلك في أربعة أماكن، باللون الكهرماني، إلى أن يُعاد ربط الرقم.

بعد انتهاء الوصول، تتحول الأماكن نفسها إلى اللون الأحمر. فعنوان اللوحة انتهى وصول واتساب لهذا الرقم، ويعرض سطر الإرسال في البطاقة انتهى الوصول: أعد ربطه، ويقول شريط التنبيه توقف +0005550300 عن الإرسال: انتهى وصول واتساب. ولا يمكن إرسال أي شيء من الرقم إلى أن يُعاد ربطه. والرسالة التي يحاول أحدهم إرسالها تفشل ويظهر معها this number is not allowed to send; reconnect it in Channels، ويليها رمز واتساب بين قوسين.

أعد ربط الرقم

1. افتح القنوات وابحث عن الرقم.

   الزر إعادة الربط في شريط التنبيه في أعلى أي شاشة يوصلك إليه مباشرةً.

2. اضغط إعادة الربط في اللوحة.

   تُفتح نافذة ميتا كما حدث عندما ربطت الرقم أول مرة. وتخبر xconversions ميتا مسبقًا هل يبقى الرقم على تطبيق واتساب للأعمال. وإذا ظهر في السطر بجانب الزر جاهز. اضغط الزر مرة أخرى لفتح نافذة ميتا.، فاضغط مرة أخرى.

3. في نافذة ميتا، سجّل الدخول واختر النشاط التجاري نفسه وحساب واتساب للأعمال نفسه والرقم نفسه.

   الشاشات هي التي وُصفت في اربط رقم واتساب.

4. أنهِ الإعداد.

   تُفتح شاشة القنوات من جديد وفيها رُبط +0005550300. يستطيع الإرسال والاستقبال الآن. تزول اللوحة والتحذيرات، وتبدأ مدة الـ 60 يومًا من جديد.

يبقى كل شيء: محادثاتك وجهات اتصالك وقوالبك وحملاتك ومساراتك ووكيلك وإعداداتك. إنه الرقم نفسه على البطاقة نفسها، ولا يشغل مكانًا ثانيًا في خطتك.

إذا كان الزر في اللوحة يقول اطلب منّا ربط واتساب بدلًا من ذلك، فإن أرقام مساحة عملك يربطها فريقنا: اضغطه ويصلنا الطلب.

رقم فصلته ميتا

الحالة مفصول وضع مختلف: فقد أُزيل الرقم نفسه من منصة واتساب للأعمال. ولم تعد الرسائل المرسلة إليه تصل إلى وكيلك، ولا يمكن إرسال أي شيء منه. ويتلقى أول مسؤول في مساحة العمل بريدًا إلكترونيًا عند حدوث ذلك.

في الرقم الذي يبقى على تطبيق واتساب للأعمال، يكون السبب المعتاد أن أحدًا لم يفتح التطبيق على الهاتف نحو أسبوعين. وتذكر البطاقة ذلك باللون الأحمر، تحت يُجاب عنه من الهاتف أيضًا.

1. في الرقم المشترك، افتح تطبيق واتساب للأعمال على الهاتف أولًا.

2. في القنوات، اختر بطاقة واتساب للأعمال واربط الرقم من جديد.

   افعل ذلك بالطريقة نفسها كما في أول مرة، وبالإجابة نفسها عن السؤال الأول: راجع اربط رقم واتساب.

3. راجع البطاقة.

   يعود الرقم على بطاقته نفسها بالحالة متصل. وكل محادثة ما زالت موجودة، وتحتفظ به الحملات والمسارات التي كانت ترسل منه.

تحذّرك xconversions قبل حدوث ذلك. بعد عشرة أيام دون إرسال أي رسالة من التطبيق، تذكر ذلك بطاقة الرقم وشريط تنبيه في أعلى كل شاشة، ويتلقى أول مسؤول بريدًا إلكترونيًا: راجع رقم مشترك مع الهاتف.

يظهر الرقم أيضًا بالحالة مفصول عندما يُحذف حساب واتساب للأعمال الخاص به لدى ميتا، أو عندما تُزال xconversions من نشاطك التجاري في Meta Business Settings. اربطه من جديد بالطريقة نفسها.

معلومات مفيدة

• من يستطيع إعادة الربط: من لديهم صلاحية الأرقام والتكاملات، ممن يستطيعون أيضًا تسجيل الدخول إلى فيسبوك باسم النشاط التجاري.
• إعادة الربط لا تغيّر شيئًا بالنسبة إلى عملائك: الرقم نفسه والمحادثات نفسها.
• الرد الذي تعذّر إرساله أثناء انتهاء الوصول لا يُرسل مجددًا من تلقاء نفسه. وبعد إعادة الربط، اكتبه من جديد من الوارد، ما دامت نافذة الـ 24 ساعة مفتوحة.