ما هو xconversions

باختصار

يتصل xconversions برقم واتساب الخاص بنشاطك التجاري عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية. تصل كل رسالة يرسلها عميل إلى هذا الرقم إلى الوارد المشترك، حيث يرد وكيل الذكاء الاصطناعي فورًا، ويتولّى فريقك المحادثة متى احتاج الأمر إلى شخص.

ومن المكان نفسه تكتب إلى العملاء أولًا بقوالب معتمدة، وترسل حملات، وتبني مسارات تتابع من تلقاء نفسها، وترى ما أُرسل وما سُلّم وما قُرئ وما رُدّ عليه.

ماذا يمكنك أن تفعل به

كيف تعمل الأجزاء معًا

1. يكتب عميل إلى رقم واتساب الخاص بك.

   تصل الرسالة إلى الوارد خلال ثانية أو ثانيتين، وتُنشأ جهة الاتصال إذا كانت جديدة.

2. يرد وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك.

   يرد بناءً على ما علّمته إياه، وبلغة العميل التي كتب بها: العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية. ويحوّل المحادثة إلى موظف عندما ينبغي ذلك، ويذكر السبب.

3. يتدخل فريقك عند الحاجة.

   يستطيع كل من لديه صلاحية الوصول أن يقرأ المحادثة ويتولّاها ويكتب ملاحظة لزميل ويعيدها إلى الوكيل.

4. تكتب أنت أولًا عندما يكون لديك ما تقوله.

   خارج نافذة الـ 24 ساعة لا يسمح واتساب للنشاط التجاري إلا بإرسال قوالب معتمدة. ترسل قالبًا واحدًا إلى جهات اتصال كثيرة عبر حملة، أو إلى كل جهة اتصال في اللحظة المناسبة عبر مسار.

5. ترى ما حدث.

   تعرض التقارير ولوحة القيادة ما سُلّم وما قُرئ وما رُدّ عليه. ويعرض استخدام الذكاء الاصطناعي ما كلّفه الوكيل.

ما تحتاج إليه للبدء

• عنوان بريد إلكتروني لإنشاء حسابك.
• رقم هاتف لواتساب يستطيع استقبال مكالمة أو رسالة نصية قصيرة، وغير مستخدم حاليًا في تطبيق واتساب أو تطبيق واتساب للأعمال.
• حساب فيسبوك يستطيع إدارة نشاطك التجاري لدى ميتا. لا يلزم توثيق النشاط التجاري للبدء.

القائمة الكاملة، مع ما تتحقق منه ميتا، في ما تحتاج إليه قبل ربط رقم.

اللغات

التطبيق متوفر بالإنجليزية والعربية والفرنسية. يختار كل شخص لغته من زر الكرة الأرضية في أعلى أي شاشة، وتُعرض العربية من اليمين إلى اليسار.

يرد وكيل الذكاء الاصطناعي على العميل بلغة العميل التي يكتب بها، أيًّا كانت اللغة التي يقرأ بها فريقك التطبيق.