اربط رقم واتساب

ماذا يفعل الربط

لا يصل أي شيء إلى xconversions قبل ربط رقم واتساب: لا رسائل ولا وكيل الذكاء الاصطناعي ولا حملات. يربط هذا الإجراء رقم نشاطك التجاري الخاص بمساحة عملك، عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية. ومنذ ذلك الحين تصل كل رسالة تُرسل إلى هذا الرقم إلى الوارد، وكل ما ترسله يخرج منه.

رقم واحد يخص مساحة عمل واحدة، ولا يستطيع أحد آخر المطالبة به. قبل أن تبدأ، اقرأ ما تحتاجه قبل أن تربط رقمًا: فهو يذكر ما تطلبه ميتا.

إلى أن يعمل الرقم، يظهر شريط تنبيه في أعلى كل شاشة يقول لا يوجد رقم مربوط، ومعه اربط رقمًا لينقلك إلى هذه الشاشة. لا يراه إلا من يستطيع ربط رقم.

افتح شاشة واتساب للأعمال

1. افتح القنوات، تحت الإعداد في القائمة.

   يعرض أعلى الشاشة أرقامك المتصلة. وتحتها يضم القسم ما يمكن ربطه بطاقة واحدة تحمل جاهز: واتساب هو القناة الوحيدة اليوم.

2. اختر بطاقة واتساب للأعمال.

   البطاقة كلها هي الزر؛ ومكتوب في أسفلها اربط.

3. اقرأ القسم قبل أن تبدأ بجوار لوحة الأسئلة.

   يجب أن تستطيع الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بنشاطك التجاري. تحاسبك ميتا على الرسائل التي ترسلها، ولا تضيف xconversions شيئًا إلى هذه الرسوم: راجع ما يتقاضاه واتساب. يستغرق الربط نحو خمس دقائق، إضافةً إلى المدة التي تستغرقها ميتا في المراجعة. يعيدك الضغط على كل القنوات إلى شاشة القنوات.

   

أجب عن السؤالين

تحت سؤالان أولاً تسأل الشاشة عن أمرين قبل أن يُفتح أي شيء، لأن الإجابة عن كل منهما الآن أسرع من اكتشافه في منتصف نموذج ميتا. لا يُحفظ شيء مما تجيب به، ولا تمنعك أي إجابة من المتابعة: فتحت كل إجابة نصيحة. أما الإجابة الأولى فتُنقل إلى الخطوة التالية: فهي تحدد هل يُربط الرقم كرقم جديد، أم كرقم يبقى على تطبيق واتساب للأعمال.

1. تحت رقمك، حدّد الرقم الذي سيكتب إليه العملاء.

   تظهر النصيحة الخاصة بالإجابة التي تختارها تحت الخيارين.

   

2. اضغط التالي.

   يعيدك الضغط على رجوع إلى السؤال الأول.

3. تحت نشاطك على فيسبوك، حدّد ما إذا كنت تستطيع الدخول إلى حساب فيسبوك للنشاط التجاري.

   يظهر الزر الذي يربط الرقم بجانب رجوع.

   

الطريقة التي تُربط بها مساحة عملك

الخطوة الأخيرة تكون بإحدى طريقتين، وتخبرك الكلمات المكتوبة على الزر تحت السؤال الثاني بالطريقة التي تعتمدها مساحة عملك.

إذا قرأت ربط رقم من هنا غير مُعدّ بعد. اطلب منّا وسنربطه لك. في مكان الزر، فراسلنا عبر زر المساعدة الدائري المساعدة في زاوية كل شاشة، أو من صفحة التواصل.

الزر نفسه موجود في موضعين آخرين ويعمل فيهما بالطريقة نفسها: نافذة الترحيب عند أول زيارة لك، وخطوة اربط واتساب في قائمة الإعداد. وهناك يُطرح سؤال واحد بدل سؤالين، هو هل تستعمل واتساب للأعمال على هذا الرقم أصلًا؟، وحين تربط الرقم بنفسك يظهر على الزر اربط واتساب أو اربط واتساب للأعمال.

اربطه بنفسك في نافذة ميتا

هذه النافذة تابعة لميتا. تكتب ميتا شاشاتها بلغتك، وتغيّرها من وقت لآخر. وهذا ما تطلبه اليوم.

1. اضغط ابدأ مع ميتا.

   يبيّن سطر بجانب الزر ما يحدث. إذا ظهر فيه جاهز. اضغط الزر مرة أخرى لفتح نافذة ميتا.، فاضغط مرة أخرى: فالمتصفح لا يفتح نافذة إلا عند النقر.

2. سجّل الدخول إلى فيسبوك.

   استعمل حساب فيسبوك الذي يدير نشاطك التجاري. بعدها تعرض ميتا ما تسمح لـ xconversions بالوصول إليه.

3. اختر محفظة أعمالك وحساب واتساب للأعمال الخاص بك، أو أنشئهما.

   محفظة الأعمال هي نشاطك التجاري لدى ميتا. ويضم حساب واتساب للأعمال أرقامك وقوالبك. وإذا أنشأتهما هنا، فاجعل اسم نشاطك التجاري وعنوانه وموقعه الإلكتروني في متناولك، كما هي مكتوبة في أوراقك الرسمية.

4. أضف رقم الهاتف.

   رقم ليس على واتساب: اكتبه، واختر رسالة نصية أو مكالمة، ثم أدخل الرمز الذي ترسله ميتا إليه.

   رقم على تطبيق واتساب للأعمال: اكتبه، ثم أكّد على الهاتف، في التطبيق نفسه. تبيّن نافذة ميتا الطريقة: إما بمسح رمز QR بالتطبيق، وإما بالموافقة على رسالة يتلقاها التطبيق وإدخال رمز. أبقِ الهاتف بجانبك وهو مفتوح القفل. ويعرض عليك التطبيق أيضًا مشاركة سجل محادثاتك: اقبل إن أردت ظهور محادثاتك السابقة في الوارد.

5. راجع ما تمنحه من أذونات، ثم أنهِ الإعداد.

   تُغلق نافذة ميتا. يظهر في السطر بجانب الزر نُدخل رقمك…، ثم تُفتح شاشة القنوات وفي أعلاها جملة واحدة تذكر كيف جرت الأمور.

اطلب منّا ربطه

1. أجب عن السؤالين.

   تُرسل إجابتك الأولى مع الطلب، فنعرف هل يبقى الرقم على تطبيق واتساب للأعمال.

2. اضغط اطلب منّا ربط واتساب.

   تُفتح شاشة القنوات وتقول أُرسل الطلب. سنربط رقمك ونراسلك بالبريد حين يعمل.

   

3. انتظر رسالتنا.

   يتواصل معك فريقنا، ويضيف الرقم من جهتنا، ويخبرك حين يعمل، وذلك عادةً خلال يوم عمل. إن كان لديك سؤال قبل إرسال الطلب، راسل الدعم.

يكفي طلب واحد في اليوم. ويُظهر الضغط مرة أخرى طلبك لدينا بالفعل، وسيتواصل معك أحدنا قريبًا. دون إرسال أي شيء جديد.

ما تقوله شاشة القنوات بعد ذلك

عندما تُغلق نافذة ميتا، تُفتح شاشة القنوات وفي أعلاها جملة واحدة، لونها أخضر إذا دخل الرقم، وأحمر إذا رُفض. والرفض لا يغيّر شيئًا، فيمكنك دائمًا أن تبدأ من جديد.

ما دام الرقم لم يعمل بعد، تعرض شاشة واتساب للأعمال وقائمة الإعداد أيضًا المرحلة التي وصل إليها، تحت الزر. يتغيّر السطر من تلقاء نفسه، فيمكنك إغلاق الصفحة.

أبقِ الرقم على تطبيق واتساب للأعمال

إذا كان فريقك يجيب العملاء أصلًا في تطبيق واتساب للأعمال، فيمكن أن يبقى الرقم هناك ويعمل في xconversions أيضًا. تُزامَن الرسائل بين الاثنين: فالرد الذي تكتبه على الهاتف يظهر في الوارد. اختر رقم على تطبيق واتساب للأعمال عند السؤال الأول، أو نعم، هو على تطبيق واتساب للأعمال في قائمة الإعداد وفي نافذة الترحيب.

ما يلزم لذلك:

• أحدث إصدار من تطبيق واتساب للأعمال، على الهاتف الذي يوجد عليه ذلك الرقم.
• ذلك الهاتف في متناولك، بكاميرا تعمل، تحسبًا لأن تطلب نافذة ميتا مسح رمز QR.
• يبقى التطبيق مثبّتًا. فبدونه تفصل ميتا الرقم عن xconversions أيضًا.
• يفتح أحدهم التطبيق مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة عشر يومًا. وإذا لم يفعل ذلك أحد نحو أسبوعين، تفصل ميتا الرقم، ومعه وكيل الذكاء الاصطناعي لديك.
• لا تكون على الرقم علامة التوثيق الزرقاء. ولا يمكن مشاركة رقم له حساب تجاري رسمي.

ما تتنازل عنه، كما تعرضه قائمة الإعداد تحت ما الذي تتنازل عنه:

• لا علامة توثيق زرقاء للرقم طوال فترة مشاركته.
• لا مكالمات عبر منصة واتساب للأعمال.
• لا تتم مراجعة اسمك المعروض تلقائيًا: فهذا يتطلب تقديم طلب منفصل إلى ميتا.
• تبقى الرسائل المرسلة من الهاتف مجانية. أما الرسائل المرسلة من xconversions فتحاسبك ميتا عليها كالمعتاد.

بعد ربط الرقم تعرض بطاقته يُجاب عنه من الهاتف أيضًا. والرد الذي يُكتب على الهاتف يسحب تلك المحادثة من وكيل الذكاء الاصطناعي، كما يفعل الزر تولَّ المحادثة في الوارد، إلى أن يعيدها أحدهم. المزيد في أدر أرقامك.

انقل محادثاتك السابقة

لا تُنقل محادثات سابقة إلا من رقم يبقى على تطبيق واتساب للأعمال. وعند ربطه تطلب xconversions من واتساب فورًا المحادثات السابقة وجهات الاتصال المحفوظة في التطبيق. ولا يوجد ما تضغط عليه.

• يجمعها واتساب أولًا، فيمتلئ الوارد خلال دقائق أو ساعات. وتعدّ بطاقة الرقم الرسائل أثناء وصولها.
• يقرر واتساب إلى أي حدّ تعود هذه المحادثات في الماضي: عند كتابة هذا الدليل، آخر ستة أشهر، دون محادثات المجموعات.
• تصل المحادثات القديمة مغلقة. ولا يجيب عنها وكيل الذكاء الاصطناعي، ولا تبدأ منها المسارات، ولا يُحتسب عنها أي مبلغ.
• العميل الذي طلب منك التوقف في محادثة قديمة يُحتسب هنا أيضًا ممن طلبوا التوقف.
• تصل جهات الاتصال من دفتر عناوين الهاتف بأسمائها، وتحمل بلا موافقة: فالاسم المحفوظ في الهاتف ليس موافقة على تلقي الرسائل. راجع الموافقة وطلبات التوقف.

معلومات مفيدة

• من يستطيع ربط رقم: من لديهم صلاحية الأرقام والتكاملات. يملكها مسؤول المؤسسة. أما المدير أو الموظف فلا يملكها إلا إذا مُنحت له: راجع الأدوار والصلاحيات.
• عدد الأرقام: يعتمد على خطتك. يذكر سطر في أعلى شاشة القنوات كم رقمًا متصلًا وكم رقمًا تشمله خطتك. والرقم الذي لا يزال قيد الإعداد يُحتسب.
• تحاسبك ميتا على رسائلك مباشرةً. ولا ترى xconversions بطاقتك أبدًا.
• تحتاج نافذة ميتا إلى JavaScript، وإلى متصفح يسمح لهذه الصفحة بفتح نافذة.
• لا يوجد نموذج تكتب فيه الرقم: فالرقم يُربط عبر نافذة ميتا أو بواسطة فريقنا، ولا يُربط يدويًا أبدًا.