إعدادات التنبيهات

ما هو تبويب التنبيهات

يجيب تبويب التنبيهات عن سؤالين: ما الذي يصلك حين لا تنظر إلى التطبيق، ومتى تلتزم مساحة العمل بالصمت. التنبيهات والملخص خاصان بك وحدك. أما ساعات الصمت فهي لمساحة العمل، وتسري على الجميع.

هذا التبويب ليس الجرس. يسرد الجرس في أعلى كل شاشة ما يحتاج إلى انتباهك، سواء فعّلت شيئًا هنا أم لا: راجع الإشعارات.

فعّل التنبيهات في متصفحك

تنبيه المتصفح هو الرسالة الصغيرة التي يعرضها حاسوبك في زاوية من الشاشة. ويعرض xconversions تنبيهًا منها ما دام التطبيق مفتوحًا في تبويب من المتصفح، حتى لو كان هذا التبويب خلف نافذة أخرى، فتصلك المستجدات وأنت منشغل بعمل آخر.

1. افتح الإعدادات، ثم التنبيهات.

2. تحت إشعارات سطح المكتب، فعّل نبّهني في هذا المتصفح.

   في أول مرة، يسألك متصفحك هل يجوز لهذا الموقع عرض الإشعارات. اختر السماح. وبدون هذا الإذن لا يفعل المفتاح شيئًا.

   

3. اختر أنواع المستجدات التي تريد أن تنبّهك.

   الأنواع الأربعة كلها مفعّلة في البداية. عطّل ما لا تريده منها.

4. اختر حفظ التغييرات.

يحمل التنبيه السطر نفسه الذي يحمله الجرس، وبالنقر عليه يُفتح ما يخصه. ولا تصلك تنبيهات إلا عمّا تسمح لك صلاحياتك بفتحه.

يذكر السطر تحت المفتاح ما أجاب به متصفحك:

احصل على ملخص بالبريد الإلكتروني

الملخص رسالة بريد إلكتروني قصيرة فيها أربعة أرقام: المحادثات التي فُتحت، وعدد الردود التي أرسلها وكيل الذكاء الاصطناعي، وعدد المرات التي حوّل فيها محادثة إلى شخص، وعدد المحادثات التي تنتظر أحدًا الآن. وفيها زر يفتح الوارد.

الساعة 08:00 بتوقيت مساحة العمل، لا بتوقيت حاسوبك. وتصل الرسالة إلى العنوان المسجّل في تبويب الملف الشخصي، وباللغة المحفوظة فيه.

اضبط ساعات الصمت لمساحة العمل

ساعات الصمت هي الجزء من اليوم الذي لا تبدأ فيه مساحة العمل محادثات مع العملاء. وهي لا تُسكت وكيل الذكاء الاصطناعي: فهو يواصل الرد على كل من يكتب، في أي ساعة، وكذلك يستطيع فريقك.

تُقرأ الساعات بتوقيت مساحة العمل. وهي تسري على أمرين:

• تأخذ الحملة ساعات الصمت الخاصة بمساحة العمل لحظة إنشائها، وتحتفظ بها. والرسالة التي يقع موعدها داخل هذه الساعات تنتظر حتى تنتهي. وتغيير الإعداد لاحقًا لا يغيّر حملة موجودة بالفعل. راجع الجدولة وساعات الصمت.
• ينظر المسار فيها في كل مرة يوشك فيها على إرسال رسالة. وفي ساعات الصمت تنتظر جهة الاتصال عند تلك الخطوة حتى تنتهي. راجع تشغيل مسار ومتابعته.

لا يستطيع تغيير ساعات الصمت إلا من يدير مساحة العمل: مسؤول المؤسسة، أو أي شخص تشمل صلاحياته المساحة والفواتير. أما بقية الأشخاص فيرون الخيارات الثلاثة رمادية، وتحتها يضبطها من يملك صلاحية تغيير مساحة العمل.

رسائل البريد التي تُرسل دائمًا

بعض رسائل البريد ليست مسألة تفضيل، ولا يستطيع هذا التبويب إيقافها. وتذكر الشاشة رسالتين، تُرسلان إلى مالك مساحة العمل أيًّا كان ما يُختار هنا:

• انقطع اتصال رقم واتساب الخاص بك؛
• توقّف نشاط تطبيق واتساب للأعمال على الهاتف، وذلك لرقم يُستخدم أيضًا في ذلك التطبيق. راجع إدارة أرقامك.

ولا تعتمد على هذا التبويب أيضًا الرسائل المتعلقة بحسابك نفسه: كرابط إعادة تعيين كلمة المرور مثلًا، أو ردّنا على طلب دعم.

من المفيد أن تعرف

• هذا التبويب متاح للجميع. التنبيهات والملخص اختيار كل شخص بنفسه، ولا يغيّران شيئًا لدى غيره.
• ساعات الصمت لمساحة العمل: يضبطها من يديرها للجميع.
• يُحفظ التبويب كله بنقرة واحدة على حفظ التغييرات. ومغادرته قبل ذلك تُضيع ما غيّرته.