المتغيّرات والأزرار في القوالب

ما هو المتغيّر

المتغيّر فراغ في القالب يُملأ لكل شخص عند إرسال الرسالة. ويُكتب بين أقواس معقوصة مزدوجة: {{name}} أو {{1}}. ففي “مرحبًا {{name}}، طلبك جاهز” يقرأ كل عميل اسمه هو.

يمكن أن يحتوي النص على عدة متغيّرات، والرأس على متغيّر واحد، ولا يحتوي التذييل على أي متغيّر. تكتبها في الخطوة 2 من النافذة التي تُنشئ القالب: راجع إنشاء قالب.

إضافة متغيّر

1. اختر طريقة كتابة المتغيّرات ضمن نوع المتغيّر.

   يكتب الاسم كلمة تدل على الغرض من الفراغ، مثل {{name}}. ويكتب رقم صيغة ميتا المرقّمة: {{1}}، {{2}}. وكلاهما يعمل بالطريقة نفسها عند إرسال الرسالة؛ والأسماء أسهل في القراءة.

2. انقر داخل النص في المكان الذي سيوضع فيه المتغيّر، ثم انقر على إضافة متغيّر تحته.

   عند اختيار الاسم تُفتح قائمة تحت ماذا يوضع هنا؟. اختر سطرًا منها فيُكتب في موضع المؤشر. وعند اختيار رقم يُكتب الرقم التالي فورًا.

   

3. اكتب مثالًا له ضمن أمثلة المتغيّرات.

   راجع الأمثلة أدناه.

• تحت هذه الأسطر الخمسة، تضم القائمة سطرًا لكل حقل مخصّص تحمله جهات الاتصال لديك، مثل عمود Budget الذي استوردته، ويُكتب {{budget}}.
• يمكنك أيضًا كتابة المتغيّر بنفسك: قوسان معقوصان للفتح، ثم اسم من أحرف وأرقام وشرطات سفلية، ثم قوسان معقوصان للإغلاق. مثلًا، {{order_number}} متغيّر.
• الاسم المستخدم مرتين في النص يُعدّ متغيّرًا واحدًا: يُملأ بالقيمة نفسها في الموضعين.
• يقبل الرأس متغيّرًا واحدًا. وما إن يحتوي عليه حتى يتوقف إضافة متغيّر الموجود تحت الرأس عن العمل.
• اسم المتغيّر يدل فقط على الغرض من الفراغ. أما ما يوضع فيه فيُختار عند إرسال القالب: راجع كيف تُملأ المتغيّرات.

الأمثلة

يقرأ مراجع ميتا الجملة بعد اكتمالها، لا الفراغات. لذلك يحتاج كل متغيّر إلى مثال: نموذج لما سيوضع فيه.

• بمجرد أن يحتوي الرأس أو النص على متغيّر يظهر مربع له تحت أمثلة المتغيّرات. ويكون مربع المتغيّر المسمّى معنونًا بكلمات وبجانبه المتغيّر نفسه؛ أما مربع المتغيّر المرقّم فيطلب منك إدخال المحتوى. وإذا حذفت المتغيّر اختفى مربعه.
• اكتب مثالًا واقعيًا، حتى 120 حرفًا، كالاسم الأول أو رقم الطلب أو التاريخ. لا تستخدم بيانات عميل حقيقي.
• يعرض الهاتف الظاهر في النافذة أمثلتك داخل الرسالة، وكذلك بطاقات شاشة القوالب.
• لا يمكن إرسال القالب إلى ميتا من دون مثال لكل متغيّر. أما المسودة فيمكن حفظها من دونها.

ما الذي يفحصه التطبيق

ترفض ميتا القالب بسبب بضعة أخطاء في متغيّراته. ويرفض التطبيق هذه الأخطاء عند الحفظ، مع جملة في أعلى النافذة. وتستعمل هذه الجمل كلمة placeholder للدلالة على المتغيّر، وهي تظهر بالإنجليزية.

كما يلزم التطبيق كل مربع بالطول الذي تحدّده ميتا: 60 حرفًا للرأس وللتذييل، و1,024 للنص، و120 للمثال. ويظهر في الرأس والنص والتذييل عدّاد يبيّن مقدار ما استُخدم.

كيف تُملأ المتغيّرات عند إرسال القالب

تُعطى القيم من المكان الذي يُرسل منه القالب: في الحملة، وفي خطوة إرسال قوالب من المسار، ضمن املأ الفراغات. ولكل متغيّر في النص مربع هناك.

• اختر من قائمة المربع أحد حقول جهة الاتصال، فيستلم كل شخص قيمته هو: اسمه أو اسمه الأول أو رقمه أو بريده الإلكتروني أو لغته أو أحد حقولك المخصّصة.
• أو اكتب كلمات، فيستلم الجميع الشيء نفسه: تاريخًا أو عنوانًا أو اسم عرض.
• لا تُرسل إلى جهة الاتصال التي ليست لها قيمة في حقل اخترته، كأن لا يكون لها اسم، رسالة فيها فراغ. بل تُتخطّى، وتبيّن صفحة النتائج الخاصة بالحملة أي قيمة كانت ناقصة.

للاطلاع على الشاشات نفسها، راجع إنشاء حملة وخطوات المسار.

الأزرار

يمكن أن يحمل القالب حتى 10 أزرار تحت رسالته. ويعرض الهاتف ثلاثة أزرار على الأكثر؛ فإذا زادت عليها عرض أول زرّين وزر عرض كل الخيارات، وهو يفتح القائمة.

1. في الخطوة 2، ضمن الأزرار، انقر على إضافة زر.

   تُفتح قائمة فيها أنواع الأزرار الأربعة. ويظهر النوع رماديًا متى بلغ عدد أزراره في القالب الحد الذي تسمح به ميتا.

   

2. اختر نوعًا، ثم املأ مربعاته.

   تأتي أزرار الرد السريع دائمًا أولًا ثم أزرار الحث على اتخاذ إجراء، لأن ميتا ترفض الخلط بينها. وتعرض المعاينة كل زر أثناء كتابتك.

   

3. لإزالة زر، انقر على سلة المهملات في نهاية سطره.

• لا يجوز أن يحمل زران النص نفسه. وتبيّن النافذة ذلك تحت الزر الثاني أثناء الكتابة.
• الزر المملوء جزئيًا يمنع التالي: أكمله أو أزله.
• لقالب مصادقة زر واحد فقط، هو الزر الذي ينسخ الرمز.

تذييل طلب التوقف

يجب أن توضّح الرسالة التسويقية للناس كيف يوقفون استلامها. لذلك يأتي كل قالب جديد من فئة تسويقية وفي التذييل الخاص به Reply STOP to opt out.

• يمكنك استبدال هذا السطر بكلماتك. وإذا تركت التذييل فارغًا، يعيد التطبيق السطر عند حفظ القالب.
• السطر بالإنجليزية أيًّا كانت لغة القالب. وفي القالب العربي أو الفرنسي، اكتبه بتلك اللغة، وأبقِ كلمة يتعرّف عليها التطبيق على أنها طلب توقف: راجع كيف تطلب جهة الاتصال التوقف.
• تغيير الفئة من فئة تسويقية إلى فئة أخرى يزيل السطر، ما لم تكن قد غيّرته. وليس لقوالب فئتي خدمية ومصادقة تذييل افتراضيًا.
• للخروج بنقرة واحدة، أضف زرًا مخصّص نصه Stop. فالعميل الذي يضغط عليه يرسل هذه الكلمة، ويُسجَّل طلب توقفه.

أسئلة