إنشاء قالب

قبل أن تبدأ

تتبع النافذة التي تُنشئ القالب نموذج ميتا نفسه خطوة بخطوة: إعداد القالب، ثم تعديل القالب، ثم إرسال للمراجعة. لا يُحفظ شيء قبل الخطوة الأخيرة، إلا إذا حفظت مسودة.

• تحتاج إلى صلاحية الحملات والقوالب.
• لإرسال القالب إلى ميتا تحتاج إلى رقم واتساب مربوط. ومن دونه يمكنك مع ذلك كتابة القالب وحفظه كمسودة.
• حدّد الفئة أولًا. تراجع ميتا القالب وفق فئته، وقد تصنّفه في فئة أخرى: راجع فئات القوالب ومراجعتها.

الخطوة 1: إعداد القالب

1. افتح القوالب وانقر على إنشاء قالب.

   

2. اختر الفئة: تسويقية أو خدمية أو مصادقة.

   تعرض معاينة القالب مثالًا على تلك الفئة، وما تصلح له، وأي أجزاء منه يمكنك كتابتها بنفسك.

3. اترك النوع كما هو، ثم انقر على التالي.

   لكل فئة نوع واحد يمكنك استخدامه هنا. ويغلق الزر تجاهل النافذة دون حفظ أي شيء.

الأنواع الرمادية من أنواع ميتا، ولا يمكن اختيارها هنا بعد. يحتاج الكتالوج إلى كتالوج منتجات من ميتا مرتبط بحساب واتساب الخاص بك، ويحتاج طلب إذن بالاتصال إلى تشغيل المكالمات عبر واتساب لرقمك. وتذكر النافذة ذلك تحت كل منهما.

الخطوة 2: تعديل القالب

في هذه الخطوة تكتب الرسالة نفسها. وأثناء الكتابة يعرضها الهاتف الظاهر في النافذة كما يستلمها العميل. ما يلي خاص بالفئتين: تسويقية وخدمية؛ أما قالب مصادقة فله صفحة أقصر خاصة به، موضّحة في الأسفل.

1. ضمن اسم القالب ولغته، اكتب اسمًا واختر اللغة.

   

2. ضمن المحتوى، اكتب الرسالة: ما في أعلاها، والنص، والتذييل.

   تجد شرح المتغيّرات وأمثلتها في المتغيّرات والأزرار في القوالب.

   

3. ضمن الأزرار، أضف أزرارًا إن كانت الرسالة تحتاج إليها.

   راجع الأزرار.

4. انقر على التالي.

   تتحقق النافذة من أن الاسم والنص مملوءان، ومن أن لكل متغيّر مثالًا، ومن أن كل زر مكتمل، وتُظهر لك الحقل الذي لم يكتمل. ويحفظ الزر حفظ كمسودة القالب دون هذه الفحوص. ويرجع بك الزر السابق إلى اختيار الفئة.

مثال الوسائط

عندما يكون أعلى الرسالة صورة أو فيديو أو مستندًا، تراجع ميتا القالب مع مثال منه. أفلت الملف على المربع المكتوب عليه اسحب الملف وأفلته هنا لرفعه، أو انقر عليه لاختيار ملف.

• يذكر المربع نفسه نوع الملف والحجم الذي يقبله. ويُرفض أي ملف من نوع آخر أو أكبر من المسموح لحظة اختياره، مع ذكر السبب تحت المربع.
• المثال لمراجعة ميتا فقط. أما الصورة أو الفيديو أو المستند الذي يصل إلى عملائك فيُختار لاحقًا، في الحملة أو المسار الذي يرسل القالب، ويمكن أن يختلف في كل مرة.
• تعتمد ميتا القالب مع ما في أعلاه. وبعد اعتماد القالب لا يمكن تغيير نوع مثال الوسائط ولا الرأس.
• لا يمكن إرسال قالب فيه مثال وسائط من دون ملفه. ويمكن حفظه كمسودة من دونه.

قالب المصادقة

تكتب ميتا كل كلمة في قالب المصادقة، بلغة القالب. وتعرض المعاينة الجملة 123456 is your verification code.، وفي الصفحة ثلاثة أجزاء قصيرة بدل المحتوى والأزرار.

الخطوة 3: إرسال للمراجعة

تفحص الخطوة الأخيرة القالب مرة أخرى، وتسألك ماذا تريد أن تفعل به.

1. اقرأ البنود تحت قبل أن تراجعه ميتا.

   كل سطر إما تظهر عليه علامة صح، أو يذكر ما ينقص مع زر أصلِحه يعيدك إليه: الاسم، والرسالة، ومثال لكل متغيّر، ومثال الوسائط، والأزرار. ويبيّن السطر الأخير ما إذا كان رقم واتساب مربوطًا؛ وإن لم يكن، يفتح ربط رقم شاشة القنوات.

   

2. ضمن ماذا تفعل الآن، اختر إرسال للمراجعة الآن أو حفظ كمسودة.

   من دون رقم مربوط يظهر الخيار الأول رماديًا، ولا يمكن إلا حفظ القالب كمسودة.

3. انقر على الزر في أسفل النافذة: إرسال للمراجعة أو حفظ كمسودة.

   تُغلق النافذة ويُفتح القالب، وفيه سطر أخضر يبيّن ما آل إليه: Sent to Meta. They usually answer within minutes. أو Draft saved.

يبقى القالب المُرسل قيد المراجعة حتى تردّ ميتا، وعادةً خلال دقائق، وأحيانًا خلال يوم. وترى الجواب على بطاقته وعلى الجرس: معتمد، أو مرفوض مع سبب ميتا. وتجد ما تتيحه كل حالة في حالات القوالب.

إذا رفض التطبيق الحفظ أو الإرسال

يفحص التطبيق ما قد ترفضه ميتا، لتعرف ذلك الآن لا بعد يوم.

وعندما ترفض ميتا نفسها استلام القالب، يظهر سببها هي بالطريقة نفسها، ويبقى القالب مسودة.

من المفيد أن تعرف

• تحتاج المسودة على الأقل إلى اسم ونص يجتازان الفحوص. أما الأمثلة وملف الوسائط فيمكن تأجيلها.
• إغلاق النافذة بعلامة الإغلاق، أو بالنقر على تجاهل، أو بمفتاح Esc لا يحفظ شيئًا.
• يمكن تعديل القالب المعتمد، لكن ذلك له ثمن: راجع تعديل قالب.

أسئلة