تجديد خطتك

كيف يتم التجديد

تُدفع الخطة عن فترة: شهر أو سنة. وتستمر حتى نهاية يوم مدفوعة حتى، بحسب المنطقة الزمنية لمساحة العمل. ولا يُقتطع شيء من بطاقتك تلقائيًا: التجديد دفعة أخرى، بالبطاقة أو بتحويل بنكي، عن الفترة التالية.

تبدأ الفترة التي تجدّد لها في اليوم الذي يلي يوم مدفوعة حتى، فلا تخسر أي يوم إذا جدّدت مبكرًا.

التذكيرات

قبل أن تنتهي خطتك، يتلقى من يتولّون أمر الحساب تذكيرًا، قبل بضعة أيام ثم مرة أخرى مع اقتراب اليوم:

• بالبريد الإلكتروني، مع رابط للتجديد.
• على الجرس، مثل تنتهي خطتك بعد 7 أيام: جدّدها.
• في الأيام الأخيرة، بشريط تنبيه برتقالي في كل شاشة، يمكن إغلاقه حتى تسجيل دخولك التالي.

يُفتح التجديد مع أول تذكير. وإلى ذلك الحين، يذكر الخطة والفوترة متى سيُفتح.

جدّد

1. اضغط جدّد الآن: في الخطة والفوترة، أو على شريط التنبيه، أو في البريد الإلكتروني.

   تُفتح صفحة الدفع لتجديدك، مع الفترة التي يغطيها.

2. تحت جدّد لـ، أبقِ على خطتك، أو اختر خطة أخرى أو الفترة الأخرى.

   الخطة الأصغر أو الفترة الأخرى تبدأ مع الفترة الجديدة. وتبقى خطتك كما هي حتى ذلك الحين.

3. ادفع، بالبطاقة أو بتحويل بنكي.

   راجع الدفع في صفحة الدفع.

عند تأكيد الدفع، تذكر الصفحة أن خطتك جُدّدت ومتى تتجدد في المرة التالية. ويتقدّم مدفوعة حتى بمقدار الفترة التي دفعتها، ويُرسل الإيصال بالبريد الإلكتروني.

إذا لم تُجدَّد الخطة في الوقت المناسب

ما دامت الخطة مقيّدة، تذهب كل محادثة كان الوكيل سيجيب عنها إلى فريقك في الوارد، مع الملاحظة AI paused: plan not renewed.

يعيد التجديد كل شيء فورًا، مع وحدات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشهر. والخطة التي تُجدَّد بعد تقييدها تبدأ فترتها الجديدة يوم تدفع: فلا تُحتسب الأيام التي كانت فيها مقيّدة. أما أيام السماح فتُحتسب، لأن كل شيء كان يعمل خلالها.

أسئلة