استيراد جهات الاتصال

قبل أن تستورد

يستقبل الاستيراد ملف CSV أو صفوفًا تلصقها. يعرض ما فهمه، ثم ما سيفعله، ولا يحفظ شيئًا حتى تضغط الزر الأخير.

الملف بصيغة CSV: صف واحد لكل شخص، وتُفصل الأعمدة بفواصل أو فواصل منقوطة أو علامات جدولة. أما مصنّف Excel فيجب حفظه بصيغة CSV أولًا.
السطر الأول هو أسماء الأعمدة. ولا بد من وجود صف العناوين.
يحمل عمود واحد أرقام الهاتف، مكتوبة بالعلامة + ثم رمز الدولة. راجع ما يحدث للأرقام.
حجم الملف 10 MB كحد أقصى. يقرأ الاستيراد أول 5,000 صف ويترك الباقي دون أي تنبيه: قسّم القائمة الأطول إلى عدة ملفات واستوردها واحدًا بعد الآخر.
احفظ الملف بصيغة CSV وبترميز UTF-8، كي تصل الأسماء العربية والأسماء ذات الحروف الخاصة سليمة: لا يحوّل الاستيراد الترميزات الأخرى.

الخطوة 1: اختر الملف

افتح جهات الاتصال وانقر الزر استيراد CSV.
اسحب ملفك وأفلته على المربع اختر ملف CSV، أو انقر المربع واختر الملف.
يظهر اسم الملف عندئذ في المربع.
أو الصق الصفوف تحت محتوى CSV، مبتدئًا بسطر العناوين.
يمكن لصق الخلايا المنسوخة من جدول بيانات كما هي. وإذا قدّمت ملفًا وصفوفًا ملصوقة معًا، يُستخدم الملف.
انقر الزر طابِق الأعمدة.
يقرأ التطبيق الملف. إذا ظهرت الرسالة That file has no rows we can read. فالملف فارغ أو فيه سطر العناوين فقط.

تعرض النافذة الآن كل عمود في ملفك، في سطر لكل عمود، مع أول قيمة وُجدت فيه تحت عيّنة من البيانات، واسمه تحت اسم العمود، وما سيصبح عليه تحت الحقل المقابل. وقد خمّن التطبيق ذلك من أسماء الأعمدة ومن محتواها. راجع كل سطر: يُصحَّح التخمين الخاطئ هنا، لا بعد ذلك.

لكل عمود، اختر في الحقل المقابل ما يمثّله.
ألغِ تحديد الأعمدة التي لا تريدها.
العمود غير المحدّد يُستثنى من الاستيراد. والمربع في أعلى عمود التحديد يحدّد كل الأعمدة المعروضة أو يلغي تحديدها. ويقصر مربع ابحث في الأعمدة القائمة الطويلة على الأعمدة التي يحتوي اسمها أو عيّنتها على ما تكتبه.
انقر الزر راجع الاستيراد.

على الشاشة	ما وظيفته
رقم الهاتف	العمود الذي فيه الأرقام. يجب أن يكون عمود واحد فقط من هذا النوع: فهو ما تُعرف به جهة الاتصال. وتشير قائمة الخيارات إليه بكلمة `identifier`.
الاسم	اسم جهة الاتصال.
البريد	يُحفظ مع جهة الاتصال. ولا يُرسَل إليه شيء.
اللغة	الإنجليزية أو العربية أو الفرنسية، مكتوبة باسمها أو برمزها (`Arabic`، `ar`، `fr-FR`). وأي قيمة أخرى تُترك فارغة.
المصدر	كلمة من اختيارك تدل على مصدر جهات الاتصال هذه. تظهر تحت الاسم في القائمة. وعند عدم وجود هذا العمود تحصل جهات الاتصال الجديدة على `import`.
احفظه كحقل مخصّص	يحتفظ بالعمود في جهة الاتصال باسم العمود نفسه، لاستخدامه في الشرائح وفي متغيرات القوالب. وهذا ما يختاره التطبيق للعمود الذي لا يتعرف عليه.

خيار آخر يحوّل العمود إلى وسوم. ونصّه Tags · several in one cell, separated by , ; or |: يمكن أن تحمل الخلية عدة وسوم، وتُحفظ بأحرف صغيرة.

ما تقوله النافذة	ما عليك فعله
`Choose which column holds the phone number.`	اضبط عمودًا واحدًا على رقم الهاتف.
`Every ticked column needs a field. Untick the ones you do not want.`	ما زال عمود محدَّد عند الخيار اختر حقلًا: اختر له حقلًا، أو ألغِ تحديده.
`Two columns are both set to Name. Pick one.`	الحقل الواحد يأخذ عمودًا واحدًا. أبقِ العمود الأفضل، واضبط الآخر على الخيار احفظه كحقل مخصّص أو ألغِ تحديده.

الخطوة 3: راجع ثم استورد

تعرض الخطوة الأخيرة ما سيفعله الملف. ولم يُحفظ أي شيء بعد.

على الشاشة	ما وظيفته
جهات جديدة	الصفوف التي رقمها غير موجود لديك بعد. يصبح كل صف جهة اتصال.
قائمة، ستُحدَّث	الصفوف التي رقمها موجود لديك بالفعل. تُحدَّث جهة الاتصال تلك: ولا تُنشأ جهة ثانية.
مكرّرة في الملف	الصفوف التي ظهر رقمها قبل ذلك في الملف نفسه. يُستخدم أول صف فقط لكل رقم.
صفوف غير صالحة	الصفوف المستبعدة لأن الرقم مفقود أو خاطئ. وتُسرد تحت الجدول مع رقم كل صف والسبب: `no number given` أو `not a number` أو `wrong length for a phone number`.

تحت الأرقام الأربعة، يعرض قسم ماذا سيحدث أول الصفوف: الرقم كما كُتب في ملفك تحت كما كُتب، والرقم كما سيُحفظ تحت كما سيُحفظ. الرقم الظاهر بالبرتقالي تغيّر أثناء المعالجة. تحقق من رمز دولته.

اقرأ الأرقام وأول الصفوف.
إذا كان هناك خطأ، انقر الزر العودة إلى المطابقة: تبقى اختياراتك محفوظة. وإذا قالت النافذة Nothing in this file can be imported yet. فالأرجح أن عمودًا خاطئًا ضُبط على أنه رقم الهاتف.
انقر الزر الأخير، مثل استيراد 34 جهة.
تُحفظ جهات الاتصال. تُغلق النافذة، ويعرض سطر أخضر فوق القائمة النتيجة، مثل 32 added, 2 updated.، ثم عدد الصفوف غير الصالحة أو المكرّرة.

ما يحدث للأرقام

يُحوَّل كل رقم إلى صيغة واحدة: + ثم الأرقام، حتى يبقى الشخص نفسه جهة اتصال واحدة ولو كُتب رقمه بثلاث طرق مختلفة. وتُحذف المسافات والشرطات والنقاط والأقواس والفاصلة العليا التي يضعها Excel قبل الرقم، ويتحول 00 في أوله إلى +.

يكون الصف غير صالح عندما يكون رقمه فارغًا، أو يحتوي على حروف أو رموز أخرى، أو يقل عن 8 أرقام أو يزيد على 15، أو يُكتب بأرقام غير الأرقام من 0 إلى 9.
الرقم الذي يبدأ بصفر واحد 0 يُقرأ على أنه رقم محلي من الإمارات العربية المتحدة: يُحذف الصفر 0 ويوضع +971 في أوله.
الرقم الذي ليس في أوله + ولا 0 يوضع + في أوله كما هو.

ما يغيّره الاستيراد، وما لا يفعله أبدًا

الحالة	الاستيراد
رقم ليس لديك	ينشئ جهة الاتصال بما يحمله الصف، بعلامة بلا موافقة.
رقم لديك بالفعل	يستبدل الاسم والبريد الإلكتروني واللغة والمصدر بقيم الصف حيثما وُجدت قيمة في الصف. ويضيف وسوم الصف إلى وسوم جهة الاتصال. ويضيف الحقول المخصّصة التي يحملها الملف أو يستبدلها.
خلية فارغة	لا يغيّر شيئًا. الخلية الفارغة لا تمحو أبدًا ما تعرفه.
جهة اتصال عليها علامة طلب التوقف	يبقى طلب التوقف قائمًا. ولا يلغيه أي ملف.
موافقة جهة الاتصال، بوجه عام	لا يمسّها الاستيراد أبدًا. فلا يستطيع الملف أن يمنح الموافقة ولا أن يسحبها.
وسوم موجودة لدى جهة الاتصال بالفعل	لا تُزال أبدًا.

لا يستطيع الاستيراد تغيير الرقم، ولا يضبط الاسم المخصص ولا المسؤول ولا الملاحظة.

إدخال قائمة ليس إذنًا بمراسلة من فيها، ولذلك تبدأ جهات الاتصال المستوردة بعلامة بلا موافقة. وتقول النافذة ذلك هكذا: Imported contacts start opted out؛ وهذه ليست حالة طلب التوقف الدائمة، ويمكنك تغييرها.

لتسجيل أن شخصًا مستوردًا وافق، افتح جهة الاتصال بأيقونة القلم، وحدّد المربع وافق على المراسلة ثم احفظ. يتم ذلك لجهة اتصال واحدة في كل مرة: لا توجد طريقة لتسجيل الموافقة لعدة جهات اتصال دفعة واحدة، ولا تنال جهة الاتصال علامة يمكن مراسلتهم لمجرد أنها كتبت إليك بعد الاستيراد.

إلى أن يحدث ذلك، إذا أُرسلت حملة إلى شريحة فإنها تستبعد جهات الاتصال هذه، وتُرفض رسالة المسار الموجّهة إليها. راجع الموافقة وطلبات التوقف.

إذا كان الاستيراد خاطئًا

لا يمكن التراجع عن الاستيراد. وما يمكنك فعله يتوقف على ما فعله.

جهات الاتصال الجديدة التي لا ينبغي أن تكون موجودة: أزلها. راجع تحديد عدة جهات اتصال وإزالتها. تتم الإزالة 50 جهة في كل مرة، أي صفوف صفحة واحدة.
جهات الاتصال الموجودة التي جرى تحديثها: لا تُحفظ القيم السابقة. صحّحها يدويًا، أو استورد ملفًا مصحّحًا.
قبل أي استيراد كبير، صدّر القائمة: فالملف هو سجلك للأسماء والوسوم والحقول كما كانت.

معلومات مفيدة

من يستطيع الاستيراد: الأشخاص الذين تتضمن صلاحياتهم جهات الاتصال والشرائح. راجع الأدوار والصلاحيات.
يُحذف ملفك لحظة انتهاء الاستيراد. والملف الذي تُرك في الخطوة 2 أو 3 يُحذف من تلقاء نفسه خلال يومين؛ وإذا عدت بعد ذلك، يقول التطبيق That upload is no longer available. Choose the file again.
إعادة تحميل الصفحة في منتصف الاستيراد تعيدك إلى القائمة. ولم يُحفظ شيء: ابدأ من جديد من استيراد CSV.
يُسجَّل الاستيراد في سجل النشاط مع بيان من أجراه.

الأسئلة

هل يمكنني استيراد ملف Excel؟

ليس كمصنّف. في Excel، احفظ الورقة بصيغة CSV UTF-8، ثم استورد ذلك الملف. أو حدّد الخلايا وانسخها والصقها تحت محتوى CSV.

هل يؤدي استيراد الملف نفسه مرتين إلى إنشاء جهات اتصال مكرّرة؟

لا. في المرة الثانية يكون كل صف رقمًا موجودًا: تُحدَّث جهات الاتصال بالقيم نفسها، ولا تُنشأ أي جهة جديدة.

هل يمكن للملف أن يحدد من وافق على المراسلة؟

لا. لا يوجد عمود موافقة تطابقه: تُسجَّل الموافقة على كل جهة اتصال يدويًا. ويمكن حفظ عمود فيه نعم أو لا كحقل مخصّص، ليكون مرجعًا لك.