Comment cela fonctionne
Certains outils publicitaires écrivent chaque nouveau prospect dans une feuille Google : c’est le cas de Meta Lead Ads, par exemple. Connectez cette feuille ici, et chaque nouvelle ligne arrive dans vos Contacts en quelques minutes, prête à recevoir une réponse de votre agent ou de votre équipe.
- Votre feuille reste privée. Rien n’est partagé ni publié.
- Un petit script, que nous écrivons pour vous, est placé dans la feuille, dans votre propre compte Google. Il envoie les nouvelles lignes de la feuille à votre espace de travail, signées, afin que personne d’autre ne puisse envoyer de lignes en son nom.
- Le script ne fait que lire la feuille. Il ne la modifie jamais.
- Vous décidez de ce que devient chaque colonne. Rien n’est deviné.
Ouvrez cet écran depuis Intégrations, sur la carte Google Sheets, ou accédez-y directement.
Ajouter une feuille
Sous ajouter une feuille Google, donnez un Nom à la feuille.
Le nom que vous lui donnez ici, par exemple la campagne publicitaire à laquelle elle correspond.
Appuyez sur Écrire le script.
Le script de votre feuille apparaît, sous mettre le script dans votre feuille.
Appuyez sur Copier le script.
Le script contient le secret de votre feuille, et il n’est affiché qu’une seule fois. Si vous le perdez, Nouveau secret et script en écrit un nouveau.
Dans Google Sheets, ouvrez votre feuille, puis Extensions et Apps Script.
Effacez ce qui se trouve dans l’éditeur, collez le script et enregistrez.
Choisissez install dans la liste en haut, puis appuyez sur Exécuter.
Google vous demande de l’autoriser : il lit cette feuille de calcul et envoie ses lignes à votre espace de travail.
De retour dans xconversions, appuyez sur C’est fait, il est dans la feuille.
La carte de la feuille indique en attente de la feuille jusqu’à ce que le script ait été exécuté, puis affiche ses colonnes.
Choisir ce que devient chaque colonne
Les lignes attendent que vous ayez indiqué ce que devient chaque colonne. Appuyez sur Régler les colonnes sur la carte de la feuille. Chaque colonne de votre feuille a une liste :
| À l’écran | À quoi cela sert |
|---|---|
| Nom | Le nom du contact. |
| Numéro de téléphone | Le numéro WhatsApp du contact. Une colonne doit être celle-ci : une ligne sans numéro est ignorée. |
| L’adresse e-mail du contact. | |
| Date du prospect | Le jour où le prospect est arrivé. Une date est lue le jour en premier, ou sous la forme année, mois et jour. |
| Un champ | L’un des champs du contact : saisissez son nom dans Nom du champ. Cochez et en étiquette pour que la valeur devienne aussi une étiquette. |
| Une étiquette | La valeur de la colonne devient une étiquette sur le contact. |
| Rien | La colonne n’est pas conservée. |
Les noms des colonnes suggèrent un choix pour chacune, en anglais, en espagnol, en français et en arabe. Vérifiez-les : seul ce que vous enregistrez compte.
| À l’écran | À quoi cela sert |
|---|---|
| Étiquettes sur chaque contact | Les étiquettes à mettre sur chaque contact venant de cette feuille, séparées par des virgules. |
| Pays des numéros écrits sans indicatif | Le pays auquel appartient un numéro quand la feuille l’écrit sans son indicatif de pays. |
| Fuseau horaire des dates de la feuille | Le fuseau horaire dans lequel les dates de la feuille sont écrites. |
Appuyez sur Enregistrer les colonnes. Les lignes qui attendaient sont prises aussitôt.
Ce qui arrive dans vos contacts
- Un nouveau numéro devient un nouveau contact, avec ce que donnent les colonnes.
- Un numéro que vous avez déjà complète ce contact : seules ses informations vides sont remplies, et les étiquettes sont ajoutées. Rien de ce que vous ou votre équipe avez écrit n’est modifié.
- Le contact indique d’où il vient : la source de prospects Google Sheets, son nom et le jour.
- Un contact venant d’une feuille peut recevoir des messages. Une personne qui vous a demandé d’arrêter reste désinscrite.
- Une ligne que la feuille envoie deux fois n’ajoute rien la seconde fois.
La carte d’une feuille
Chaque feuille a une carte : son nom, la feuille de calcul et l’onglet qu’elle lit, et ce qu’elle est en train de faire, en toutes lettres.
| À l’écran | À quoi cela sert |
|---|---|
| reçoit des prospects | Elle fonctionne : les nouvelles lignes arrivent d’elles-mêmes. |
| en attente de la feuille | Le script n’a pas encore été exécuté dans la feuille. |
| en pause | Vous l’avez mise en pause. Rien n’est pris, et la feuille garde ses lignes pour le moment où vous reprendrez. |
| un envoi n’est pas passé | Certaines lignes n’ont pas pu être prises. Nous en avons été informés. Appuyez sur Réessayer une fois le problème corrigé. |
| en pause : non inclus dans votre formule | Votre formule n’inclut pas Google Sheets en ce moment. Les lignes attendent dans la feuille, et arrivent dès qu’elle l’inclut. |
En dessous, ce que la feuille a apporté : ajoutés, complétés, déjà là et ignorés, la dernière fois qu’elle a envoyé des lignes, et la dernière fois que le script s’est manifesté.
- Quand les colonnes de votre feuille changent, ses lignes attendent et la carte l’indique. Réglez de nouveau les colonnes.
- Quand un script plus récent est disponible, la carte l’indique : Nouveau secret et script vous le donne. Collez-le à la place de l’ancien et exécutez de nouveau install.
- Les lignes ignorées, ou prises sans un élément, sont listées sous la carte avec le jour, la ligne, le téléphone et la raison : pas de numéro de téléphone, un numéro qui n’existe pas, un e-mail qui n’est pas une adresse, une date qui ne se lit pas comme un jour.
Mettre en pause, renouveler ou supprimer une feuille
| À l’écran | À quoi cela sert |
|---|---|
| Mettre en pause | Arrête de prendre les lignes. La feuille les garde, et les envoie quand vous appuyez sur Reprendre. |
| Nouveau secret et script | Crée un nouveau secret. Le script de la feuille s’arrête aussitôt, jusqu’à ce que vous colliez le nouveau script et exécutiez de nouveau install. Utilisez-le si quelqu’un d’autre a pu voir le script. |
| Supprimer | La feuille cesse d’envoyer. Les contacts qu’elle a apportés restent, avec leurs étiquettes et leurs champs. |
Quand quelque chose ne va pas
Le script se manifeste plusieurs fois par jour. Si une feuille reste silencieuse pendant une journée, le propriétaire de l’espace de travail reçoit un e-mail, une seule fois, puis un autre quand elle revient. Quand plus de la moitié des lignes d’un envoi sont ignorées, le propriétaire reçoit aussi un e-mail, une seule fois, jusqu’à ce que les colonnes soient de nouveau enregistrées.
Bon à savoir
- Qui peut le faire : les administrateurs de votre espace de travail.
- Google Sheets est inclus dans certaines formules. Sans lui, l’écran l’indique, avec le chemin vers les formules.
- Les lignes qu’envoie une feuille ne sont conservées que jusqu’à ce qu’elles soient prises.
- Chaque modification est inscrite dans le journal d’activité.
Questions
La feuille doit-elle être partagée ou publique ?
Non. Elle reste privée dans votre compte Google. Le script envoie ses lignes depuis l’intérieur de la feuille.
Les lignes déjà présentes dans la feuille seront-elles envoyées ?
Le script envoie chaque ligne qu’il n’a pas encore envoyée. Elles arrivent une fois que vous avez réglé les colonnes.
Puis-je connecter plusieurs feuilles ?
Oui. Ajoutez chacune d’elles : chacune a son propre script et ses propres colonnes.
Un prospect n’a pas de numéro de téléphone. Que se passe-t-il ?
La ligne est ignorée, et listée sous la carte avec la raison.