Agent IA
Créer l’agent qui répond sur votre numéro, lui apprendre, le tester, et suivre ses résultats.
8 articles
- 01Présentation de l’agent IACe que fait votre agent IA sur votre numéro WhatsApp, ce qu’il ne fait jamais, et comment l’écran Agent IA est organisé.
- 02Créer un agent IACréez un agent à partir du formulaire Nouvel agent, apprenez-lui ce qu’il doit savoir, testez-le et mettez-le en ligne sur votre numéro.
- 03Profil et instructions de l’agentQui est votre agent, comment il parle, les instructions qu’il suit, ce qu’il peut faire, et quand il transfère une conversation à une personne.
- 04Ce que sait votre agentDonnez à votre agent des documents, des pages web, des questions avec leurs réponses et des fichiers à envoyer, et tenez-les à jour.
- 05Compétences de l’agentApprenez à votre agent à gérer une situation précise : quand utiliser la compétence et quelles étapes suivre.
- 06Tester votre agentDiscutez avec votre agent dans l’aperçu avant vos clients, et voyez comment chaque réponse a été élaborée.
- 07Brouillons et versionsEnregistrez les modifications de votre agent comme brouillon, publiez-les quand les clients doivent les recevoir, et revenez à une version antérieure.
- 08Performances de l’agentVoyez ce que votre agent a répondu, ce qu’il a transféré à une personne et pourquoi, et ajoutez les réponses qui lui manquaient.
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